クラフトハートトーカイドットコム卸売りサイト | ご利用ガイド

ご利用ガイド


当オンラインショップは、審査制の会員制度をとっております。会員価格でのお求め・会員価格の表示は、審査承認後ログイン状態で可能となります。(審査については平日10~16時になり、1~3営業日ほどお時間をいただきます)
卸売りのため、1回のお買い物で税込11,000円以上のご購入をお願いいたします。(規定金額を下回る場合はキャンセルとさせていただく場合がございます)


会員様の価格表示について

審査承認後、ログインしていただくと会員価格が表示され、会員価格でご購入できます。

  • ※ポイント付与はありません。
  • ※一部割引除外品があります(通常価格販売)。
  • ※ご登録から審査完了~お買い物できるようになるまで、1~3営業日程度かかります。

<会員登録の方法>


  • ・弊社側で登録内容を受け取り審査いたします。
  • ・審査を経て会員に承認されますとお買い物ができるようになります。承認メールをお届けします。(審査が通らない場合もございます)

決済方法について

クレジットカード決済(手数料なし)

クレジットカード

VISA、MasterCard、Diners、AMERICAN EXPRESS、JCBのマークのついたカードがご利用いただけます。

※ご注意※

  • ・お支払い方法は一括払いのみとなります。
  • ・デビットカードは、ご利用いただけません。
    (ご注文確定時、およびご注文変更を承った時点で都度即時決済となるためです)
  • ※万一、即時決済のカード(デビットカード、Vプリカなど)をご利用された場合、
     当店システム側では「クレジットカード」と認識いたします。
     その為、ご注文商品の変更や当店都合による注文変更にてご連絡させていただいた際に、
     デビットカードをご使用された旨を必ずお伝えください。
     一旦、キャンセル処理させていただきます。

代金引換 決済

商品配送時に配送員にお支払いください。
お支払い総額は次の通りです。
「商品代金合計」+「送料」+「代引手数料」
代引手数料 全国一律330円(税込) ご注文金額に関係なく有料です。

掛売り・後払決済

弊社の掛売り・後払いは、株式会社ラクーンフィナンシャルが運営する請求代行サービス「Paid」を導入しています。
御社とのお取引において、Paidの事前の申込みが必要です。Paid審査承認後より商品代金の「掛売り・後払い」はPaidをご利用して請求させていただきます。

▼「掛売り・後払い」Paid申し込みはこちら
   Paid掛け(後払い)対応中
※申し込み後にご確認のため、Paidよりお電話またはメールにてご連絡があります。
※審査結果によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
※「掛売り・後払い」のご注文は登録完了後より利用可能になります。
※その他詳細については上記Paidアイコンにてご確認ください。

■学校・公立施設様はこちら↓
掛売り・後払い申請
フォームより申請いただいた後、弊社よりお取引開始申請書を送付いたします。必要事項を記入、押印のうえ弊社まで郵送願います。


※掛売り・後払いのご注文は申請書が弊社到着後より利用可能になります。
申請書郵送先 〒465-8511 愛知県名古屋市名東区高社1-210
藤久株式会社 外商部 宛

お支払期限について

お支払い方法支払期限
クレジットカードクレジットカード会社の決める締め日・お支払日(引き落とし日)に則ります
代金引換商品受け取り時に配送会社にお支払いください
Paid株式会社ラクーンフィナンシャルからのご請求期限までにお支払ください
掛売り請求書に記載の期限までにお支払いください

送料・配送について

送料について

一回のご注文金額が、33,000円(税込)以上で送料無料 33,000円未満の場合は全国一律1,100円

なお、商品の欠品により分納やキャンセルが発生した場合にも、当初のご注文金額が上記金額以上であれば送料は無料です。
分納の場合は1回目の商品発送時にご請求させていただき、後日発送分は当社が負担いたします。

お支払い方法発送方法など
クレジットカード商品が全品揃い次第、商品を発送いたします。
代金引換商品が全品揃い次第、商品を発送いたします。
商品到着時に代金引き換えとなります。

配送について

商品は、通常、土・日・祝日を除く7営業日以内に発送いたします。
在庫状況により多少お時間をいただく場合がございます。
商品がメーカー取り寄せになる場合は、さらに数日お待ちいただくことがございます。
また、掲載中の商品でも、メーカーの都合により、突然販売中止となり、お取り寄せできず売切れとさせていただく場合がございます。ご了承ください。

配送業者

宅配便・代金引換は、佐川急便または日本郵便でお届けします。(配送業者はお選びいただけません)

商品の販売は日本国内に限らせていただきます。海外への販売、配送はおこなっておりません。
当ショップは日本国内向け商品を販売しております。当ショップのサービスやご購入いただいた商品については日本法が適用となり、万が一何らかの紛争となった場合は、名古屋地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

ラッピングは承っておりません。
また、運送便のご指定は出来ませんのでご了承ください。

見積書・納品書・請求書について

見積書について

  • ◎カートに入れた商品について、見積書をWeb上で作ることができます。カートページの「レジに進む」の下に『見積書を作成する』ボタンがありますのでそちらから見積作成のページへ飛び、「見積保存」→「見積発行」のボタンを押して作成してください。
    • ※Web上で作った見積書は、カートページの「見積もり一覧をみる」から確認することができます。
    • ※Web上で見積書を作成する場合は、カートに入れられる商品と在庫数のみが対象となります。
    • ※当オンラインショップの在庫以上の数量でお見積もりを作りたい場合は、【大量注文・お見積もりフォーム】からお問い合わせください。

納品書・請求書の送付について

  • ◎注文者様と送付先様が同じ場合は、納品書をお荷物に同梱いたします。
  • ◎注文者様と送付先様のご住所が異なる場合、納品書は注文者様、送付先様いずれにも送付されません。
    ご入用のお客様は別途送付いたしますので、納品書送付先のご住所を指定の上、ご注文画面の備考欄にてお申し付けください。

商品の注文単位について

切売り商品を除く全ての商品を1ヶ単位でご購入いただけます。(卸売りのため、1回のお買い物で税込11,000円以上のご購入をお願いいたします。)
切売り商品の場合は50cm単位となります。

商品のお渡し時期

ご注文後、原則として在庫がある場合は4営業日程度、在庫なしやお取り寄せ商品の場合は7~14営業日までに商品を出荷いたします。
(ただし、土・日・祝日は業務をお休みさせていただきますのでご了承ください)
商品ごとのお届け日数は決済画面の「3,注文内容確認」にも記載しております。
ご注文商品の発送が遅れる場合は、メールにてご連絡させていただきます。

返品について

ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換をさせていただきます。

※この場合の返送料は当社が負担いたします。
必ず事前にご連絡の上、ご注文と異なる商品は、商品到着後7日以内、不良品は、商品到着後30日以内に、ご返送をお願いいたします。

  • 商品がお気に召さない場合は、必ず事前にご連絡の上、商品到着後7日以内にご返品ください。
  • ※この場合の返送料はお客様ご負担となります

    以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。
  • ・パッケージ開封済の商品
  • ・一度ご使用された商品(不良品は除きます)
  • ・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
  • ・生地、レースなど切り売り商品
  • ・パック商品でのバラでの返品
  • ・誤出荷ではなく、良品であり大量のご注文の場合
  • ・製作品、加工品、特別なご注文等
  • ・お楽しみ袋、福袋
  • ・書籍(書籍は買い取りとさせていただきます。ご了承ください)
  • 商品発送後のキャンセル・ご注文商品のお受け取り拒否はできません。
  • ※いったんお受け取りいただきました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。
  • 返品の際は必ず事前に下記までご連絡ください。※極力メールにてご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
e-mailinfo_ec@japancraft-hd.jp
TEL052-776-2411 (お電話での受付時間10時~16時(12~13時及び土日祝日除く)・営業時間:平日10時~12時、13時~16時)
返送先住所〒465-8511 愛知県名古屋市名東区高社1丁目210 手芸事業部EC課
クラフトハートトーカイドットコム 返品係 宛

※返品は、当サイトで購入された商品に限ります。当社実店舗で購入された商品の、当サイトへの返品はできません。
また、当サイトで購入された商品の、当社実店舗への返品もできません。あらかじめご了承ください。

  

領収証について

クレジットカードの場合

お客様がご契約のクレジット会社が発行するご利用明細を領収証に代えさせていただきます。

代金引換の場合

運送会社の送り状が公的な領収証となります。

上記の領収証ではなく、当社の領収証をご希望の場合

ご注文フォームの「備考欄」に、以下の2点をお書き添えください。

  1. 1.領収証の宛名
  2. 2.但し書き(材料代、お品代など)
クレジットカード 但し書きに「クレジットカード決済」と記載した上で発行いたします。商品とは別送となります。ご注文者様と異なるご住所にお送りする場合は希望の送付先をご連絡ください。
代金引換 運送会社より当社への入金確認後、領収証を発行し、郵送させていただきます。
  • 1回のご注文につき1枚の発行とさせていただきます。
  • ※発送後2か月以上経過したご注文の領収証はお受けしておりません。
下記ご要望の領収証は発行できません。
  • ・宛名無記名、「上様」宛の領収証
  • ・日付なしの領収証
  • ・領収証の再発行
消費税を除く商品代金が50,000円未満(税込 55,000円 未満)の場合、また、お支払時に収入印紙を既に貼付済の場合(コンビニ・代金引換)及びクレジット決済につきましては収入印紙貼付対象外となります。

その他ご不明な点はお問い合わせください。

登録情報の変更について

「会員情報変更」ページから、登録情報の変更を行うことができます。

  • ①ログインしてください。
  • ②ページ上部の「account_circleアカウント」をクリック。スマホの場合は「menuメニュー」から「アカウント」をクリック。
  • ③「会員情報変更」をクリック
  • ④修正して「変更する」ボタンを押して確定してください。
  • ※パスワードの変更は「会員情報変更」ページの一番下部にあります。

購入履歴について

上部メニュー内の「購入履歴」から当オンラインショップでの過去のご注文を確認することができます。

  • ①ログインしてください。
  • ②ページ上部の「account_circleアカウント」をクリック。スマホの場合は「menuメニュー」から「アカウント」をクリック。
  • ③「購入履歴」をクリック

消費税率について

現在の表示価格の消費税は10%です。

弊社より仕入れの商品についてのご注意

ネットショップなどで販売する際、当サイトからの画像の転用はご遠慮ください。

Top