ご利用ガイド
- 商品注文方法
- ※当店は、会員制のオンラインショップとなります。ご入会には審査が必要となりますのであらかじめご了承ください。
- ※審査にはお日にちをいただきます。ご利用前に余裕をもってお申込み願います。
- ※卸売り会員価格は、ログイン後の表示となります。
右上の カートボタンから、お買い物手続きができます。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
- お支払いについて
クレジットカード決済(手数料なし)
VISA、MasterCard、Diners、AMERICAN EXPRESS、JCBのマークのついたカードがご利用いただけます。
※ご注意※
- ・お支払い方法は一括払いのみとなります。
- ・デビットカードは、ご利用いただけません。
(ご注文確定時、およびご注文変更を承った時点で都度即時決済となるためです) - ※万一、即時決済のカード(デビットカード、Vプリカなど)をご利用された場合、当店システム側では「クレジットカード」と認識いたします。
その為、ご注文商品の変更や当店都合による注文変更にてご連絡させていただいた際に、デビットカードをご使用された旨を必ずお伝えください。一旦、キャンセル処理させていただきます。
代金引換 決済
商品配送時に配送員にお支払いください。
お支払い総額は次の通りです。
「商品代金合計」+「送料」+「代引手数料」
代引手数料 全国一律330円(税込) ご注文金額に関係なく有料です。掛売り・後払決済
弊社の掛売り・後払いは、株式会社ラクーンフィナンシャルが運営する請求代行サービス「Paid」を導入しています。
御社とのお取引において、Paidの事前の申込みが必要です。審査承認後より商品代金の「掛売り・後払い」はPaidをご利用して請求させていただきます。
■一般施設様、手芸講師様、小売店様はこちら↓
- ※申し込み後にご確認のため、Paidよりお電話またはメールにてご連絡があります。
- ※審査結果によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
- ※「掛売り・後払い」のご注文は登録完了後より利用可能になります。
- ※その他詳細については上記Paidアイコンにてご確認ください。
■学校・公立施設様はこちら↓
掛売り・後払い申請
フォームより申請いただいた後、弊社よりお取引開始申請書を送付いたします。必要事項を記入、押印のうえ弊社まで郵送願います。
- ※掛売り・後払いのご注文は申請書が弊社到着後より利用可能になります。
郵送先 〒465-8511 愛知県名古屋市名東区高社1-210
外商部 宛
- 配送について
送料について
≪卸売り会員様≫一回のご注文金額が、33,000円(税込)以上で送料無料 33,000円未満の場合は全国一律1,100円
なお、商品の欠品により分納やキャンセルが発生した場合にも、当初のご注文金額が上記金額以上であれば送料は無料です。
分納の場合は1回目の商品発送時にご請求させていただき、後日発送分は当社が負担いたします。お支払い方法 発送方法など クレジットカード 商品が全品揃い次第、商品を発送いたします。 代金引換 商品が全品揃い次第、商品を発送いたします。
商品到着時に代金引き換えとなります。納品書・請求書の送付について
- ◎注文者様と送付先様が同じ場合は、納品書をお荷物に同梱いたします。
- ◎注文者様と送付先様のご住所が異なる場合、納品書は注文者様、送付先様いずれにも送付されません。
ご入用のお客様は別途送付いたしますので、納品書送付先のご住所を指定の上、ご注文画面のその他お問い合わせ欄にてお申し付けください。
配送について
商品は、通常、土・日・祝日を除く7営業日以内に発送いたします。
在庫状況により多少お時間をいただく場合がございます。
商品がメーカー取り寄せになる場合は、さらに数日お待ちいただくことがございます。
また、掲載中の商品でも、メーカーの都合により、突然販売中止となり、お取り寄せできず売切れとさせていただく場合がございます。ご了承ください。配送業者
宅配便・代金引換は、佐川急便または日本郵便でお届けします。(配送業者はお選びいただけません)
商品の販売は日本国内に限らせていただきます。海外への販売、配送はおこなっておりません。
当ショップは日本国内向け商品を販売しております。当ショップのサービスやご購入いただいた商品については日本法が適用となり、万が一何らかの紛争となった場合は、名古屋地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。
ラッピングは承っておりません。
また、運送便のご指定は出来ませんのでご了承ください。商品のお渡し時期
原則としてご注文の7営業日後までに商品を出荷いたします。
(ただし、土・日・祝日は業務をお休みさせていただきますので、この分だけ出荷が遅れます。)
ご注文商品の発送が遅れる場合は、メールにてご連絡させていただきます。
- 消費税について
- 現在の表示価格の消費税は10%です。
- 返品について
ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換をさせていただきます。
※この場合の返送料は当社が負担いたします。
必ず事前にご連絡の上、ご注文と異なる商品は、商品到着後7日以内、不良品は、商品到着後30日以内に、ご返送をお願いいたします。- 商品がお気に召さない場合は、必ず事前にご連絡の上、商品到着後7日以内にご返品ください。
- ※この場合の返送料はお客様ご負担となります
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。 - ・パッケージ開封済の商品
- ・一度ご使用された商品(不良品は除きます)
- ・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
- ・生地、レースなど切り売り商品
- ・パック商品でのバラでの返品
- ・誤出荷ではなく、良品であり大量のご注文の場合
- ・製作品、加工品、特別なご注文等
- ・お楽しみ袋、福袋
- ・書籍(書籍は買い取りとさせていただきます。ご了承ください)
- 商品発送後のキャンセル・ご注文商品のお受け取り拒否はできません。
- ※いったんお受け取りいただきました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。
- 返品の際は必ず事前に下記までご連絡ください。 ※極力メールにてご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
e-mail info_ec@japancraft-hd.jp TEL 052-776-2411 (お電話での受付時間10時~16時(12~13時及び土日祝日除く)・営業時間:平日10時~12時、13時~16時) 返送先住所 〒465-8511 愛知県名古屋市名東区高社1丁目210 手芸事業部 EC課
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