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手芸店・ 各種小売店のお客様へ ご利用案内

『小売店員様』の販売価格について

初回のお買い物時に年会費2,160円をお支払いいただきますと、入会日(初回お買い物日)より1年間、 当ショップの商品を「小売店会員価格」でお買い物いただけます。(書籍、パターン、特価商品、キャラクター商品など一部割引除外品あり)。

※ポイント付与はありません。
※ご登録から登録完了〜お買い物できるようになるまで即日〜3日程度かかります。
※一部割引除外品があります(通常価格販売)。
※ログイン後、商品ページで「会員特別価格」が表示されない場合は、「会員割引除外品」となります。こちらの商品は、通常価格にてお買い求め頂けます。

<ご利用方法>
 1)ページ左上にあります「新規会員登録」をクリック。『各種小売店のお客様』を選択し、会員登録します。
 2)会員登録時に決めた「ID」と「パスワード」でログインすると、会員価格が表示されます。
 3)初回の商品ご注文時、必ず「年会費チケット」を商品と一緒にお買い物かごに入れてください。
  (講師会員にご登録後、ログインした状態で取得してください。)

年会費チケット※小売店会員様は初回お買物時にお買物カゴに入れてください※
★ 年会費チケットはこちら >>

 ※万が一、年会費チケットを入れずに商品をご注文された場合は、
  当社にて商品代金に2,160円を加算させていただきます。予めご了承ください。

決済方法について

Paid(掛売り)決済

法人様向けの掛売り決済が可能なサービスです。
仕入れに便利な締め支払い(後払い)でのお取引です。
Paidは株式会社ラクーンが運営する請求代行サービスです。
(登録無料、利用手数料無料)

<ご利用条件>
 20日締め翌月20日払い
 月末締め翌月末払い

クラフトハートトーカイドットコムへの会員登録後、ご希望のお客様は別途Paidへのご登録を行っていただきます。

クラフトハートトーカイドットコムへの会員登録後にPaidにお申し込み下さい。

ご利用に際しては別途Paidの審査がございます。
即日〜3営業日以内に結果をご連絡させていただきます。
審査の結果、ご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。

尚、請求書は株式会社ラクーン(Paid)より別途発行・発送されますので、
請求書に記載の口座番号にお支払いください。
商品に請求書は同梱されませんので、ご注意下さい。
商品には納品書のみ同梱されます。

クレジットカード決済(手数料なし)

クレジットカード

VISA、MasterCard、Diners、AMERICAN EXPRESS、JCBのマークのついたカードがご利用いただけます。

※ご注意※
・お支払い方法は一括払いのみとなります。
・デビットカードは、ご利用いただけません。
(ご注文確定時、およびご注文変更を承った時点で都度即時決済となるためです)
※万一、即時決済のカード(デビットカード、Vプリカなど)をご利用された場合、
 当店システム側では「クレジットカード」と認識いたします。
 その為、ご注文商品の変更や当店都合による注文変更にてご連絡させていただいた際に、
 デビットカードをご使用された旨を必ずお伝えください。
 一旦、キャンセル処理させていただきます。

代金引換 決済

商品配送時に配送員にお支払いください。
お支払い総額は次の通りです。
「商品代金合計」+「送料」+「代引手数料」
代引手数料 全国一律324円(税込) ご注文金額に関係なく有料です。
※商品お届け時にクレジットカードでのお支払いもご利用いただけます。
受取人またはお客様のお名前とカード名義人が異なる場合 お取扱できませんのでご注意ください。
VISA、MasterCard、Diners、AMERICAN EXPRESS、JCBのマークのついたカードがご利用いただけます。

※見積書について
 見積書が必要なお客様は、別途メールトップページ左下の「見積依頼メールフォーム」よりお問い合わせください。

送料・配送について

送料について

一回のご注文金額が、5,400円(税込)以上で送料無料 5,400円未満の場合は全国一律270円

なお、商品の欠品により分納やキャンセルが発生した場合にも、当初のご注文金額が上記金額以上であれば送料は無料です。
分納の場合は1回目の商品発送時にご請求させていただき、後日発送分は当社が負担いたします。

お支払い方法発送方法など
クレジットカード商品が全品揃い次第、商品を発送いたします。
代金引換商品が全品揃い次第、商品を発送いたします。
商品到着時に代金引き換えとなります。
Paid商品が全品揃い次第、商品を発送いたします。
商品先送り、商品到着後の後払いです。

メール便について <送料 270円(税込)>

ゆうパケット(日本郵便)または、ネコポス(ヤマト運輸)でお届けします。
(配送便がどちらになるかは当社にお任せください。)

メール便可能商品のみ、ゆうパケットまたはネコポスで発送可能です。
メール便可能商品には、商品名に【メール便可】 と表記されております。
【メール便可】と表記されていない商品は、ゆうパケット、ネコポスとも発送不可です。
【メール便可】 と表記されていない商品をメール便で指定された場合は、
宅配便に変更させていただきます。
【メール便可】の商品のみを選択された場合でも荷物の大きさ、形状、組み合わせなどによって、
メール便で発送ができない場合があります。

注文金額が送料無料対象金額未満の場合は、送料が加算されます。
(注文金額送料無料の場合や送料無料商品を含むご注文は、宅配便を選択してください。)
荷物の大きさ、形状、組み合わせなどを基に自動計算され、
規定を超えた場合は、送料540円(税込)となり、宅配便に切り替えさせていただきます。
ご注文の際に送料をご確認ください。

<メール便の目安>
 ◎梱包後の大きさが、3辺合計 60cm以内(長辺34cm以内)、厚さ3cmまで、重さ1Kgまで
 以下の場合は宅配便となります。
  ●配達日時のご指定がある場合
  ●梱包後の大きさが、3辺合計 60cm以上(長辺34cm以上)、または厚さ3cm超、または重さ1Kg超となる場合
  ●漏れ・割れ・潰れなど破損の恐れのある場合
  ●上記以外でも商品の組み合わせ等により宅配便になる場合があります。
※メール便は、原則宅配便と同様のお届け日数で、郵便受けへのお届けとなります。
 (日時指定には対応していません。)
※郵便受けへの投函のため、手渡し、不在票の投函はございません。※郵便受けに入らない場合は持ち帰ります。
※紛失、盗難または破損した場合でも当店からの補償はございませんので、ご了承のうえ選択してください。
※代引は宅配便でのお届けになります。

納品書・請求書の送付について(Paidの場合を除く)

◎注文者様と送付先様が同じ場合は、納品書・振込用紙等は商品と一緒に、送付先様へお送りいたします。
◎注文者様と送付先様のご住所が異なる場合、特にご指定がない限り納品書・振込用紙等は注文者様に別途郵送させていただきます。

商品の注文単位について

全ての商品を1ヶ(1m)単位でご購入いただけます。
生地を原反にてご注文されたい小売店会員様は、別途お問い合わせください。

商品のお渡し時期

原則としてご注文の7営業日後までに商品を出荷いたします。
(ただし、土・日・祝日は業務をお休みさせていただきますので、この分だけ出荷が遅れます。)
ご注文商品の発送が遅れる場合は、メールにてご連絡させていただきます。

返品について

ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換をさせていただきます。

※この場合の返送料は当社が負担いたします。
必ず事前にご連絡の上、ご注文と異なる商品は、商品到着後7日以内、
不良品は、商品到着後2週間以内に、ご返送をお願いいたします。

商品がお気に召さない場合は、必ず事前にご連絡の上、商品到着後7日以内にご返品ください。
※この場合の返送料はお客様ご負担となります

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・パッケージ開封済の商品
・一度ご使用された商品(不良品は除きます)
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
・生地、レースなど切り売り商品
・パック商品でのバラでの返品
・誤出荷ではなく、良品であり大量のご注文の場合
・製作品、加工品、特別なご注文等
・お楽しみ袋、福袋
・書籍(書籍は買い取りとさせていただきます。ご了承ください)

商品発送後のキャンセル・ご注文商品のお受け取り拒否はできません。
※いったんお受け取りいただきました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。

返品の際は必ず事前に下記までご連絡ください。

e-mailinfo@crafthearttokai.com
TEL052‐776‐2411
返送先住所〒465-8555 愛知県名古屋市名東区猪子石2-1607
クラフトハートトーカイドットコム 返品係 宛

※返品は、当サイトで購入された商品に限ります。当社店舗で購入された商品の、当サイトへの返品はできません。
また、当サイトで購入された商品の、当社店舗への返品もできません。あらかじめご了承ください。

  

領収証について

※1回のご注文につき1枚の発行とさせていただきます。

クレジットカードの場合

お客様がご契約のクレジット会社が発行するご利用明細を領収証に代えさせていただきます。

代金引換の場合

Paidの場合

代金お振込み時の控えが公的な領収証となります。

消費税を除く商品代金が50,000円未満(税込 54,000円 未満)の場合、また、お支払時に収入印紙を既に貼付済の場合(コンビニ・代金引換)及び クレジット決済につきましては収入印紙貼付対象外となります。
その他ご不明な点はお問い合わせください。

会員登録・修正画面について

上部メニューの「会員登録/修正」から、会員登録及び修正を行うことができます。
※会員情報を修正する際は、先にログインをしてください。

【会員登録・修正画面はポップアップウィンドウで表示されます。】
※会員登録及び修正を行う画面は、ポップアップウィンドウで表示されますので、お使いのブラウザでポップアップの制限やブロックをしている場合は、表示を許可するよう設定をしてください。

インターネットエクスプローラーの場合
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Operaの場合

購入履歴について

ページ上部の「購入履歴」リンクから会員登録済みのお客様の過去のご注文を確認することができます。

.蹈哀ぅ鵑靴討ださい。
◆峭愼履歴」リンクをクリック。
8〆時期を記入して「検索」ボタンを押すと、ご注文された履歴を見ることができます。

システム上の表記について

お支払方法でコンビニ支払い郵便振替をご選択の場合「入金確認中」と表示されます。
商品に同封いたします振込用紙にてお支払いただく、商品先送りの後払いです。
また、カード決済の場合は発送完了まで「決済確認中」と表示されます。
何卒ご了承ください。

注文照会部分はポップアップウィンドウで表示されます。

※注文照会部分はポップアップウィンドウで表示されますので、お使いのブラウザでポップアップの制限やブロックをしている場合は、表示を許可 するよう設定をしてください。

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消費税率について

現在の表示価格の消費税は8%です。

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