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ホーム >店舗カード会員様 ご利用案内

店舗カード会員様 ご利用案内

『店舗カード会員様』の販売価格について

当社実店舗(クラフトハートトーカイ、クラフトパーク、クラフトワールド、クラフトループ)の店舗会員カードをお持ちのお客様は、有効期限内、当ショップにて「10%OFF」「3,240円以上お買い上げで 送料無料」でお買い物いただけます。(書籍、パターン、特価商品、キャラクター商品など一部割引除外品あり)。

<ご利用方法>店舗でご入会済みのお客様
 1)ページ左上にあります「新規会員登録」をクリック。「店舗カードをお持ちのお客様」より会員登録します。
   ※最後の入力欄に必ずお手持ちのクラフトメンバーズカード裏に記載の13桁の会員番号をご入力ください。
 2)会員登録時に決めた「ID」と「パスワード」でログインすると、会員価格が表示されます。
 その他の入力欄に会員番号が入力されている場合、
 一番下の入力欄に会員番号のご入力が無い場合、
 会員番号の入力に誤りがある場合(桁が少ない、番号間違い等)、
 有効期限切れの場合は
 会員価格が表示されませんのでご注意ください。

【会員価格が表示されない場合】
 .蹈哀ぅ鷯態で「会員情報修正」より会員番号をもう一度13桁入力し直してください。
 ▲蹈哀フします。
 もう一度ログインします。
 ※実店舗での入会・再入会の場合は、入会・再入会当日は会員価格が表示されません。
  翌日以降に割引価格が表示されるようになります。ご了承ください。

【有効期限切れの場合】
 .蹈哀ぅ鷯態で、「再入会チケット540円」をお買い物カゴにお入れください。
 会員価格が表示されます。

年会費チケット※ネットから入会の割引会員様は初回お買物時にお買物カゴに入れてください※
★年会費チケットはこちら >>

<ご利用方法>ネットでご入会のお客様
 1)ページ左上にあります「新規会員登録」をクリック。
  「店舗カード会員へ入会希望のお客様」より会員登録します。
 2)会員登録時に決めた「ID」と「パスワード」でログインし、
  「年会費チケット」をお買い物カゴに入れます。
 3)年会費チケットのみのご注文はできません。
   商品と一緒にお買い物カゴに入れてください。
  「年会費チケット」をお買い物カゴに入れることにより、
   商品価格が割引価格に変わります。
 ※万が一、年会費チケットを入れずに商品をご注文された場合は、
  会員割引価格が適用されませんのでご注意ください。

 【当社実店舗でのお買い物について】
 ・年会費を含む初回のご注文商品と一緒に、当社実店舗(クラフトハートトーカイ、クラフトワールド、クラフトパーク、
  クラフトループ)でご利用いただける会員証を同封いたします。
  会員証が届き次第、お近くの当社実店舗でも会員割引価格にて、お買い物をお楽しみいただけます。
  実店舗でご購入の際ご提示ください。(有効期限にご注意ください。)
 ※当ショップ同様、一部割引除外品あり。
 ※店舗のセール案内はメールにてお送りいたします。
  ご登録時、「会員専用メールマガジン」の「希望します」を選択してください。
 ※注文者様と、商品送付先が異なる場合は、ご請求先に会員証を別途郵送いたします。

<ポイントについて>
 100円(税込)以上の商品には100円(税込)につき1ポイント付与。
 100ポイント100円単位でご利用いただけます。
 ※送料、代引き手数料にはポイントは付きません。

<ご注意>
 *店舗会員カードに貯まっているポイントは、当ショップではご利用いただけません。
  また、当ショップでたまったポイントも店舗ではご利用いただけません。ご了承ください。

 *店舗会員カード期限切れの会員様は以下の方法にて再入会の上、ご利用ください。(再入会費540円)

再入会チケット※ネットから入会の割引会員様は初回お買物時にお買物カゴに入れてください※
★再入会チケットはこちら >>

<当ショップでの再入会>
 右の再入会用年会費チケットを、ご注文商品と一緒に、
 お買い物カゴにお入れください。
 ※有効期限日が、通販休業日と重なった場合は、
  店舗会員証への更新の反映が翌営業日となります。予めご了承ください。
 ※再入会のみのご注文はクレジットカード決済でお願いいたします。
 ※新たな会員証の発行はありません。
  お手元の会員証(クラフトメンバーズカード)の期限が1年間延長されます。

<当社実店舗での再入会>
 当ショップご登録前に、お近くの当社実店舗まで会員証ご持参の上、
 ご来店いただき店舗スタッフにお申し付けください。

決済方法について

クレジットカード決済(手数料なし)

クレジットカード

VISA、MasterCard、Diners、AMERICAN EXPRESS、JCBのマークのついたカードがご利用いただけます。

※ご注意※
・お支払い方法は一括払いのみとなります。
・デビットカードは、ご利用いただけません。
(ご注文確定時、およびご注文変更を承った時点で都度即時決済となるためです)
※万一、即時決済のカード(デビットカード、Vプリカなど)をご利用された場合、
 当店システム側では「クレジットカード」と認識いたします。
 その為、ご注文商品の変更や当店都合による注文変更にてご連絡させていただいた際に、
 デビットカードをご使用された旨を必ずお伝えください。
 一旦、キャンセル処理させていただきます。

代金引換 決済

商品配送時に配送員にお支払いください。
お支払い総額は次の通りです。
「商品代金合計」+「送料」+「代引手数料」
代引手数料 全国一律324円(税込) ご注文金額に関係なく有料です。
※商品お届け時にクレジットカードでのお支払いもご利用いただけます。
受取人またはお客様のお名前とカード名義人が異なる場合 お取扱できませんのでご注意ください。
VISA、MasterCard、Diners、AMERICAN EXPRESS、JCBのマークのついたカードがご利用いただけます。

コンビニエンスストア・郵便局決済

商品先送りの後払いです。
商品に同封いたします振込用紙にて、指定期日(到着予定日の約1週間後)までにお振り込みください。
手数料は当社負担です。

ただし、初めてのご注文金額が10,000円(税込)以上の場合のお支払については、
クレジットカード又は代金引換とさせていただきます。
なお、初回ご注文金額10,000円以上で後払でご注文確定された場合は、
代金引換(商品代金によって異なる代引き手数料が別途かかります)に変更させていただきますのでご了承ください。

コンビニエンスストアまたは郵便局の後払いでのご注文で、2回目以降のご注文は、前回のお買い物のご入金確認後の発送とさせていただきます。
先に発送しました商品のお振込が遅れている場合は、先にご購入商品の入金確認後の発送とさせていただく場合がございます。ご了承ください。

送料・配送について

送料について

一回のご注文金額が、3,240円(税込)以上で送料無料。3,240円未満の場合は全国一律540円。

なお、商品の欠品により分納やキャンセルが発生した場合にも、当初のご注文金額が上記金額以上であれば送料は無料です。
分納の場合は1回目の商品発送時にご請求させていただき、後日発送分は当社が負担いたします。

配送について

お支払い方法発送方法など
クレジットカード商品が全品揃い次第、商品を発送いたします。
代金引換商品が全品揃い次第、商品を発送いたします。
商品到着時に代金引き換えとなります。
コンビニエンスストア
または郵便局
商品が全品揃い次第、商品を発送いたします。
商品先送り、商品到着後の後払いです。

商品は、通常、土・日・祝日を除く7営業日以内に発送いたします。
在庫状況により多少お時間をいただく場合がございます。
商品がメーカー取り寄せになる場合は、さらに数日お待ちいただくことがございます。
また、掲載中の商品でも、メーカーの都合により、突然販売中止となり、お取り寄せできず売切れとさせていただく場合がございます。ご了承ください。

配送業者
宅配便・代金引換は、佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸のいずれかでお届けします。 (配送業者は当社にお任せください)
メール便は日本郵便(ゆうパケット)、ヤマト運輸(ネコポス)となります。

商品の販売は日本国内に限らせていただきます。海外への販売、配送はおこなっておりません。
海外でご利用と判断できるご注文(海外転送サービスへのお届けも含む)につきましてはお断りさせていただきます。
当ショップは日本国内向け商品を販売しております。当ショップのサービスやご購入いただいた商品については日本法が適用となり、万が一何らかの紛争となった場合は、名古屋地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

ラッピングは承っておりません。
注文者様と送付先様が同じ場合は、納品書・振込用紙(後払いの場合のみ)等は商品と一緒に、送付先様へお送りいたします。
注文者様と送付先様が異なる場合、納品書・振込用紙等は、ご請求先に別途郵送させていただきます。
また、運送便のご指定は出来ませんのでご了承ください。

メール便について <送料 270円(税込)>

ゆうパケット(日本郵便)または、ネコポス(ヤマト運輸)でお届けします。
(配送便がどちらになるかは当社にお任せください。)

メール便可能商品のみ、ゆうパケットまたはネコポスで発送可能です。
メール便可能商品には、商品名に【メール便可】 と表記されております。
【メール便可】と表記されていない商品は、ゆうパケット、ネコポスとも発送不可です。
【メール便可】 と表記されていない商品をメール便で指定された場合は、
宅配便に変更させていただきます。
【メール便可】の商品のみを選択された場合でも荷物の大きさ、形状、組み合わせなどによって、
メール便で発送ができない場合があります。

注文金額が送料無料対象金額未満の場合は、送料が加算されます。
(注文金額送料無料の場合や送料無料商品を含むご注文は、宅配便を選択してください。)
荷物の大きさ、形状、組み合わせなどを基に自動計算され、
規定を超えた場合は、送料540円(税込)となり、宅配便に切り替えさせていただきます。
ご注文の際に送料をご確認ください。

<メール便の目安>
 ◎梱包後の大きさが、3辺合計 60cm以内(長辺34cm以内)、厚さ3cmまで、重さ1Kgまで
 以下の場合は宅配便となります。
  ●配達日時のご指定がある場合
  ●梱包後の大きさが、3辺合計 60cm以上(長辺34cm以上)、または厚さ3cm超、または重さ1Kg超となる場合
  ●漏れ・割れ・潰れなど破損の恐れのある場合
  ●上記以外でも商品の組み合わせ等により宅配便になる場合があります。
※メール便は、原則宅配便と同様のお届け日数で、郵便受けへのお届けとなります。
 (日時指定には対応していません。)
※郵便受けへの投函のため、手渡し、不在票の投函はございません。※郵便受けに入らない場合は持ち帰ります。
※紛失、盗難または破損した場合でも当店からの補償はございませんので、ご了承のうえ選択してください。
※代引は宅配便でのお届けになります。

商品のお渡し時期

原則としてご注文の7営業日後までに商品を出荷いたします。
(ただし、土・日・祝日は業務をお休みさせていただきますので、この分だけ出荷が遅れます。)
ご注文商品の発送が遅れる場合は、メールにてご連絡させていただきます。

返品について

ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換をさせていただきます。
※この場合の返送料は当社が負担いたします。
必ず事前にご連絡の上、ご注文と異なる商品は、商品到着後7日以内、
不良品は、商品到着後2週間以内に、ご返送をお願いいたします。

商品がお気に召さない場合は、必ず事前にご連絡の上、商品到着後7日以内にご返品ください。
※この場合の返送料はお客様ご負担となります

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・パッケージ開封済の商品
・一度ご使用された商品(不良品は除きます)
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
・生地、レースなど切り売り商品
・パック商品でのバラでの返品
・誤出荷ではなく、良品であり大量のご注文の場合
・製作品、加工品、特別なご注文等
・書籍
・お楽しみ袋、福袋

商品発送後のキャンセル・ご注文商品のお受け取り拒否はできません。
※いったんお受け取りいただきました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。

返品の際は必ず事前に下記までご連絡ください。

e-mailinfo@crafthearttokai.com
TEL052-776-2411
返送先住所〒465-8555 愛知県名古屋市名東区猪子石2-1607
クラフトハートトーカイドットコム 返品係 宛

※返品は、当サイトで購入された商品に限ります。当社店舗で購入された商品の、当サイトへの返品はできません。
また、当サイトで購入された商品の、当社店舗への返品もできません。あらかじめご了承ください。

領収証について

※1回のご注文につき1枚の発行とさせていただきます。

クレジットカードの場合

お客様がご契約のクレジット会社が発行するご利用明細を領収証に代えさせていただきます。

代金引換の場合

運送会社の送り状が公的な領収証となります。

コンビニエンスストア、郵便局でお支払いの場合

お支払い時にお受け取りになる払込受領証が公的な領収証となります。

消費税を除く商品代金が50,000円未満(税込 54,000円 未満)の場合、また、お支払時に収入印紙を既に貼付済の場合(コンビニ・代金引換)及び クレジット決済につきましては収入印紙貼付対象外となります。
その他ご不明な点はお問い合わせください。

会員登録・修正画面について

上部メニューの「会員登録/修正」から、会員登録及び修正を行うことができます。
※会員情報を修正する際は、先にログインをしてください。

【会員登録・修正画面はポップアップウィンドウで表示されます。】
※会員登録及び修正を行う画面は、ポップアップウィンドウで表示されますので、お使いのブラウザでポップアップの制限やブロックをしている場合は、表示を許可するよう設定をしてください。

インターネットエクスプローラーの場合
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Operaの場合

購入履歴について

ページ上部の「購入履歴」リンクから会員登録済みのお客様の過去のご注文を確認することができます。

.蹈哀ぅ鵑靴討ださい。
◆峭愼履歴」リンクをクリック。
8〆時期を記入して「検索」ボタンを押すと、ご注文された履歴を見ることができます。

システム上の表記について

お支払方法でコンビニ支払い郵便振替をご選択の場合「入金確認中」と表示されます。
商品に同封いたします振込用紙にてお支払いただく、商品先送りの後払いです。
また、カード決済の場合は発送完了まで「決済確認中」と表示されます。
何卒ご了承ください。

注文照会部分はポップアップウィンドウで表示されます。

※注文照会部分はポップアップウィンドウで表示されますので、お使いのブラウザでポップアップの制限やブロックをしている場合は、表示を許可 するよう設定をしてください。

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消費税率について

現在の表示価格の消費税は8%です。

≪九州地方への配送につきまして≫

この度の九州北部を中心とした集中豪雨災害により、被害に遭われました皆様に心からのお見舞いを申し上げます。
今回の集中豪雨の影響により出荷・配達の遅延、一部の地域においては集荷・配送が不能となっております。
商品のお届けをお急ぎのお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

◆ ご注文を確認するために、当店ではクレジットカード第三者使用防止のため、ご注文確認の連絡をさせていただくことがございます。不正使用と判断する場合は、ご注文を取消しさせていただきます。予めご了承ください。

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